Términos y condiciones

hikoResico es un servicio de hikoIA, operado por Rocío Vargas Villagómez (en adelante, "hikoIA", "nosotros"), con domicilio en Calle 5 de Febrero 587, Col. Obrera, C.P. 58130, Morelia, Michoacán de Ocampo, México.

Estos términos regulan el uso de hikoResico por parte de la persona o empresa que crea una cuenta (en adelante, "tú" o "el cliente"). Al marcar la casilla de aceptación al crear tu cuenta, aceptas estos términos y el aviso de privacidad.

hikoResico es una herramienta en línea para contribuyentes del Régimen Simplificado de Confianza (RESICO): emitir facturas y complementos de pago, llevar cobranza y gastos, conciliar movimientos bancarios y calcular el monto de la declaración mensual.

hikoResico es una herramienta de apoyo. No es un despacho contable ni te da asesoría fiscal, legal ni contable. Las cifras que calcula dependen de los datos que capturas, importas o descargas, y de las reglas fiscales vigentes que hemos programado.

hikoResico no presenta declaraciones ante el SAT por ti. Calcula el monto y te entrega un formato para que tú lo presentes.

Debes dar información verdadera y actualizada al crear tu cuenta (razón social, RFC, correo). El RFC identifica a la cuenta y no puede repetirse en otra.

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta, incluidos los usuarios que tú invites o crees. Si sospechas de un acceso no autorizado, avísanos de inmediato.

La cuenta es para el uso propio de tu negocio. No puedes revenderla ni ofrecerla a terceros como si fuera un servicio tuyo, salvo acuerdo por escrito con nosotros.

• El registro público incluye 30 días (1 mes) de prueba, sin costo y sin tarjeta.
• Solo hay un periodo de prueba por RFC y por correo electrónico, aunque la cuenta se elimine. Crear cuentas adicionales para repetir la prueba es un uso no permitido.
• Durante la prueba puedes timbrar hasta 50 documentos (facturas y complementos de pago). Al agotarlos puedes comprar un paquete adicional de timbres sin contratar el servicio; su vigencia es la de tu prueba y, si contratas un plan, se extiende a la vigencia normal.
• Un código promocional suma tiempo gratis a tu prueba. Cada cuenta puede canjear un solo código, y los códigos pueden tener una fecha límite y un número máximo de canjes.

Los planes, sus características, sus precios y los límites de cada uno son los publicados en hikoia.com al momento de contratar. Los precios publicados incluyen IVA. Si cambiamos los planes o los precios, el cambio aplica a partir de tu siguiente periodo y te avisaremos con anticipación.

• Timbres: los planes con límite cuentan las facturas y los complementos de pago que timbras por mes calendario, en la zona horaria de Ciudad de México. Un documento cancelado no devuelve el timbre.
• Cuando se acaban los timbres del plan en el mes, no puedes timbrar nuevas facturas hasta el siguiente mes, o hasta contratar un plan superior o comprar un paquete adicional.
• Los complementos de pago no se bloquean por falta de timbres, porque no emitirlos podría dejarte en incumplimiento ante el SAT. Se cuentan y, si excedes tu límite, podremos cobrarte el excedente como paquete adicional.
• Un paquete adicional tiene su propia vigencia (6 meses desde la compra, salvo lo indicado para la prueba). Lo no usado al vencer se pierde. Los paquetes se usan solo cuando se agotan los timbres del plan en el mes.

El cobro de los planes y paquetes lo procesa un proveedor de pagos externo. Nosotros no guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Los planes se renuevan por periodos mensuales o anuales, según el que elijas, y no tienen plazo forzoso. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al terminar el periodo que ya pagaste.

Si un cobro falla, tu cuenta sigue funcionando durante un periodo de gracia de 7 días. Si no se regulariza, la cuenta pasa a solo lectura.

Los pagos de periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que el cobro haya sido un error nuestro.

Cuando termina tu prueba sin contratar, o cuando termina tu suscripción, tu cuenta pasa a solo lectura: puedes consultar y descargar todo lo que capturaste, pero no crear facturas, gastos ni declaraciones nuevas. Puedes recuperar el acceso completo contratando un plan en cualquier momento durante ese periodo.

Si tu cuenta permanece en solo lectura durante 60 días, eliminaremos tu información. Antes te avisaremos por correo, y desde la aplicación puedes descargar un archivo con tu historial (facturas en XML y PDF, cobros, gastos y declaraciones).

Como contribuyente, eres responsable de conservar tu contabilidad y tus comprobantes durante el plazo que marque la ley. Te recomendamos descargar tu información antes de que se elimine. Después de la eliminación no podremos recuperarla.

Aun después de eliminar tu información conservaremos únicamente lo necesario para acreditar tu aceptación de estos términos y del aviso de privacidad, los registros de timbrado, y una huella no reversible de tu RFC y correo para hacer valer la regla de una sola prueba.

La información que capturas, importas o descargas en hikoResico (clientes, facturas, gastos, movimientos bancarios) es tuya. Nos das una licencia limitada, solo para operarla y darte el servicio.

Puedes exportarla cuando quieras. Cómo tratamos tus datos personales se explica en el aviso de privacidad.

Las facturas y los complementos de pago se timbran a través de un proveedor de timbrado (PAC) autorizado por el SAT. Ese proveedor es un tercero: una falla o suspensión suya o del SAT puede impedir o retrasar un timbrado, y no podemos garantizar que siempre estén disponibles.

Eres responsable de que los datos fiscales de tus facturas (tuyos y de tus clientes), tu certificado de sello digital (CSD) y los conceptos que facturas sean correctos y estén vigentes. Un CFDI timbrado solo puede cancelarse conforme a las reglas del SAT, que pueden requerir la aceptación de tu cliente.

El cálculo de ISR e IVA de hikoResico es una estimación que depende de tus datos y de las reglas vigentes. Antes de presentar una declaración, debes revisar las cifras. La presentación, la exactitud de lo declarado y el pago son responsabilidad tuya.

Las reglas fiscales cambian. Hacemos un esfuerzo razonable por mantenerlas al día, pero no garantizamos que el cálculo refleje al instante cualquier cambio de la ley o de criterios de la autoridad.

Tu e.firma (certificado, llave privada y contraseña) nunca se guarda: la usas solo en el momento de una operación, como descargar tus gastos del SAT, se emplea en memoria y se descarta al terminar.

Tu certificado de sello digital (CSD), necesario para timbrar, se envía al proveedor de timbrado y no se conserva en hikoResico. Tú eres responsable de protegerlos y de mantenerlos vigentes.

No puedes usar hikoResico para:

• emitir facturas por operaciones simuladas o inexistentes, ni para evadir obligaciones fiscales;
• intentar acceder a cuentas o datos de otros clientes, o vulnerar la seguridad del servicio;
• hacer ingeniería inversa, copiar o revender el servicio;
• sobrecargar el servicio con un uso automatizado no autorizado;
• crear cuentas adicionales para repetir la prueba gratuita.

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni sin errores. Podemos hacer mantenimientos y mejoras, procurando avisar con anticipación cuando puedan afectarte.

El servicio depende de terceros que no controlamos (el SAT, el proveedor de timbrado, proveedores de nube y de correo).

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables de multas, recargos, actualizaciones o cualquier perjuicio que resulte de datos incorrectos que capturaste, de no presentar o pagar a tiempo tus declaraciones, de decisiones que tomes con base en las cifras del servicio, o de fallas de terceros como el SAT o el proveedor de timbrado.

Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. Esto no excluye lo que la ley no permita excluir.

El software, la marca hikoIA, el diseño y los textos de hikoResico son de hikoIA o de quienes nos los licencian. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté vigente.

Podemos suspender o cancelar una cuenta si incumples estos términos, si su uso pone en riesgo la seguridad del servicio o de otros clientes, o si lo exige una autoridad. Cuando sea posible, te avisaremos antes y podrás descargar tu información.

Tú puedes dejar de usar el servicio cuando quieras (ver "Pagos, renovación y cancelación").

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo y en la aplicación con al menos 15 días de anticipación y podremos pedirte que aceptes la nueva versión. Cada aceptación queda registrada con la versión y la fecha.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Morelia, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

Para dudas sobre estos términos escríbenos a privacidad@hikoia.com o por los medios de contacto publicados en hikoia.com.